ソフトバンクのプレスリリース(ウェブサイトから)

 ソフトバンクの携帯電話サービスで通信障害が発生した6日、佐賀県内の販売店も対応に追われた。佐賀市の店舗では午後1時半すぎから問い合わせが相次ぎ、来店は約3時間半で50人、電話問い合わせは100件を超えた。

 店員はわずか4人で、来店者の対応で電話が取れないほど混雑した。「全国的にシステム障害が発生し、復旧のめどが立っていない」と書いた説明文を店頭に貼り出したが、納得いかない利用者が「仕事で使っており電話が通じなくなるのは困る」「いつ正常に戻るのか」と問い詰める場面もあったという。

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