佐賀県は、大雨災害の復旧、復興推進チームの設置に伴い、コールセンターを13日に設置すると発表した。今回の大雨災害に関して、被災者や県民らのさまざまな相談を受け付けて、担当部署などにつなぐ。
県によると、甚大な災害が発生した場合は災害対策本部を設置するが、今回は災害警戒本部としており、通常はコールセンターは置かないという。今回、復旧や復興に関する相談のきっかけにしてもらおうと特別に設けた。
コールセンターはワンストップサービスではなく、県広報広聴課が話を聞いて、関係する部署に橋渡しする。ボランティア希望、被災者の支援、義援金など幅広い内容の相談を受け付けるという。
県広報広聴課は「よろず相談の窓口という位置づけ。まずは電話をしていただければ」と話す。
平日午前9時~午後5時まで。フリーダイヤル(0120)063793。電話は0952(25)7201。(大田浩司)