昨年は、人手不足感を強く覚えた一年であった。採用活動は今まで以上に強化していくが、一方で仕事の中身をもう一度見直すことが必要で、「ムリ、ムダ、ムラ」を徹底的になくすことが求められる。

 消費税10%への増税が来年度に迫ってきた。軽減税率の導入も検討されているので、情報収集をしっかりして早めの対策を講じていきたい。

 全体的な景気拡大の割に消費は伸びていない。時代の変化とともに消費者の嗜好(しこう)も変わってきている。お客さまが何を望まれているのか、しっかり研究して商品やサービスを提供していきたい。

このエントリーをはてなブックマークに追加